Как бизнес-разведка может помочь бизнесу

Аналитическая бизнес разведка необходима для анализа конкурентов, их сильных и слабых сторон. Результатом проведенной работы будет отчет с полной информацией о конкурирующих фирмах. Зная все о своих конкурентах, вы сможете подать себя в лучшем свете перед клиентами и отработать возможные возражения целевой аудитории.

Бизнес разведка (конкурентная разведка — второе название этого метода) — это поиск, систематизация и анализ информации о конкурирующих фирмах. Вам необходимо понять, как работает компания-конкурент, какие у нее сильные и слабые стороны, на каких преимуществах можно сыграть, чтобы переманить всех потенциальных клиентах.

Само понятие бизнес разведки подразумевает фактически слежку за другими компаниями. Это необходимо для:

Определения бизнес-стратегии конкурента. Владея этой информацией, вы будете понимать, чего можно ждать от соперников. Зная бизнес стратегию, можно просчитать все шаги руководителя наперед.
Независимая оценка фирм-соперников. В результате разведки вы выявите сильные и слабые стороны конкурентов, сможете вычислить их потенциал.
Оценка потенциальных клиентов, партнеров и поставщиков. В результате разведки можно сформировать собственную базу покупателей и поставщиков, переманив их у конкурентов.

Имея на руках такие данные, вы сможете поработать над потенциалом уже собственной компании, получив конкурентное преимущество. Разница между бизнес разведкой и промышленным шпионажем состоит в том, что в первом случае используются только законные методы.

Ключевые особенности разведки

Ключевая особенность всех действующих организаций в области бизнес разведки — полная легальность методов. Времена девяностых годов прошли. Для анализа используется только информация, полученная легальным путем из открытых источников. Эксперт, владеющий методами бизнес разведки, сможет многое сказать о компании даже из списка открытых вакансий. Никто не отходит от методов общепринятой конкуренции и не нарушает деловых норм.

Помимо этого, выделяют следующие особенности бизнес разведки:

Постоянство. Проводить анализ новых компаний на рынке нужно регулярно. Даже первым в своей отрасли необходим постоянный мониторинг, иначе можно потерять статус лидера.
Разумная достаточность. Информация должна подаваться в полном объеме, но не превышать допустимых разумных пределов. Нужно понимать, какие сведения бесполезны, а какие в будущем могут пригодиться.
Целенаправленность. Нужно понимать, какой сектор рынка вы будете исследовать. Желательно заранее составить список компаний, на которых будет нацелена разведка. Пытаться охватить всю отрасль сразу не стоит.

Этапы бизнес разведки

Традиционно организация бизнес разведки проходит в четыре этапа.

1.Постановка задачи и планирование операции.

Бессистемный сбор информации — одна из худших ошибок, которую можно совершить при выполнении бизнес разведки. Прежде, чем приниматься за поиск данных, нужно поставить задачу. На этом этапе важно четко обозначить сектор для разведки. И чем он меньше, тем эффективнее будут собраны данные.

В первую очередь определитесь со своей целевой аудиторией. Пропишите портрет покупателя, который с большой вероятностью может стать клиентом вашей компании. После этого проанализируйте крупных игроков рынка. Определите, кто в действительности может переманить этого клиента.

Не стоит настраиваться на весь рынок сразу, поскольку никакого практического толка такое решение не принесет. Не пытайтесь конкурировать с крупными холдингами, если сами являетесь небольшой компанией.

Ваши реальные конкуренты — владельцы таких же организаций похожего масштаба. Исключение — если выбранный сектор достаточно широкий, и клиенту нет разницы, обслуживаться у знакомых, в компании по франшизе или крупном холдинге.

2. Сбор информации

При проведении бизнес разведки используется стандартная трехмодульная схема. Всю информацию собирают по трем направлениям:

Информация для принятия стратегических решений. Поможет понять, в какую сторону двигаться вашей компании. Помогает получить конкурентное преимущество.
Разведывательная информация «раннего предупреждения». Поможет определить потенциальную угрозу для вашего бизнеса или отрасли. Зная врага в лицо, можно избежать его влияния.
Информация об основных игроках рынка. При проведении разведки анализируются фирмы-соперники, уводящие у вас целевую аудиторию. С этими данными вы сможете проанализировать конкурентов и сделать конкурентоспособной уже свою компанию.

Чаще всего источником информации для разведки выступают обычные люди. Много данных можно получить от болтливого консультанта или бывшего сотрудника компании. Помимо этого, данные хранятся в открытых документах, рекламных буклетах, коммерческих предложениях и так далее.

3. Анализ информации

Самый важный этап в бизнес разведке — это полный анализ полученной информации. Необработанные данные не несут в себе никакой фактической пользы. Поэтому в начале все данные нужно хорошо систематизировать.

Нужно сделать следующее:

Собрать все полученные данные и отделить полезные от бесполезных. Это поможет сфокусировать внимание на действительно важной информации.
Подвести статистику. При проведении бизнес разведки можно понять, насколько рынок занят, какие услуги пользуются реальной популярностью у потенциальных клиентов, какой уровень сервиса в отрасли в среднем. Статистические данные позволят понять, какие преимущества являются конкурентными.
Построить бизнес модель. Правильное моделирование позволит определить место вашей компании на рынке. Модель достаточно построить один раз, после чего ее можно просто обновлять и расширять.

4. Предоставление результатов

Наконец, полученную информацию нужно собрать в единый отчет. На этом этапе рекомендуется посоветоваться с экспертами рынка, чтобы они дали свои комментарии. Их также необходимо включить в итоговый документ.

Полученный отчет необходимо обсудить с доверенными бизнес-партнерами. Желательно задокументировать их комментарии, замечания и предложения. На основе этой информации вы сможете выстроить грамотную конкурентоспособную стратегию развития компании.

Легальные методы бизнес разведки

Все способы бизнес разведки делятся на легальные и нелегальные. К нелегальным относят шантаж, кражу, шпионаж и прочие методы, которые противоречат деловой этике и законодательству. Использование нелегальных способов эффективно, однако несет в себе большой риск. Именно поэтому само понятие промышленного шпионажа осталось в ушедшем веке.

Из легальных методов чаще всего используются:

анализ всех доступных источников информации о конкурентах, сбор данных и их систематизация;
опрос и разговоры с сотрудниками конкурирующей фирмы под видом потенциального клиента;
поиск бывших и актуальных клиентов соперника, их опрос о качестве предоставления услуг, сильных и слабых сторонах компании;
устройство на работу в конкурирующую организацию и поиск информации изнутри;
изучение различной открытой документации, в том числе почты и прессы, заказываемой в компании;
поиск информации в интернете, городских группах, средствах массовой информации;
опрос поставщиков, работающих с конкурентами, определение всех особенностей заключенных договоров поставки.

Недостатки самостоятельной бизнес разведки

Эффективная и легальная бизнес разведка — не самая простая задача. Очень часто попытка самостоятельно собрать информацию о конкурентах заканчивается провалом. У этого есть три причины:

Долго. Хороший анализ рынка занимает от нескольких месяцев. При этом отрасль не стоит на месте. Руководитель должен не только следить за конкурентами, но и развивать свою компанию, привлекая новых потенциальных клиентов.
Сложно. Самая непростая задача — остаться незамеченными. В бизнесе все руководители следят за своими соперниками, но делать это в открытую не принято. Попавшись на опросе чужих сотрудников, можно серьезно испортить свою деловую репутацию.
Размыты границы. При проведении бизнес разведки иногда сложно понять, какие методы являются легальными, а какие напрямую нарушают закон. За промышленный шпионаж предусмотрено серьезное наказание — до 10 лет лишения свободы.

ВНИМАНИЕ: Проводить поиск информации о конкурентах самостоятельно может быть чревато как минимум потерей времени.

Аналитическая бизнес разведка конкурентов

В компании poisk.xyz вы можете заказать поиск информации о конкурирующих фирмах. Мы проведем полный анализ рынка, выявим самых крупных игроков, проанализируем сильные и слабые стороны их компании.

В результате вы получите объемный структурированный отчет, снабженный комментариями экспертов вашей отрасли. Помимо этого, мы соберем для вас базу данных потенциальных клиентов и поставщиков со всеми контактами. Этих данных будет достаточно для ведения бизнеса с нуля.

Заказать информацию

Наши преимущества

Работаем быстро. Проводим бизнес разведку за 2-4 рабочих дня, в зависимости от выбранного тарифа.
Сохраняем полную анонимность и конфиденциальность. Мы не разглашаем имена наших клиентов. Собранная нами информация будет передана только вам.
Собираем актуальную базу контактов. Все номера в отчете будут действительными. Вы сможете договорится о сотрудничестве.

Как сделать заказ

Чтобы заказать бизнес-разведку, выберите тарифный план. Заполните простую форму со своими контактными данными. Наш сотрудник свяжется с вами в течение нескольких минут!