Не каждый игрок на рынке считается конкурентом, поэтому определить круг главных претендентов, их преимущества – одна из важных задач компании с начала ее образования. Конкурентами называют структурные объединения, с которыми можно в той или иной степени соперничать за внимание покупателя.

Существует множество классификаций, определяющих виды конкурентов на рынке для каждой сферы деятельности. Одной из самых простых считается деление на 3 основных конкурентных типа:

1. Ключевой – деятельность имеет огромное влияние на рост и падение показателей вашей компании.
2. Прямой – товар или услуга аналогична вашей и интересна той же целевой аудитории.
3. Косвенный – занимается продажей другого товара или услуги, но с вашей ЦА.

Важно быстро определить круг организаций, структур, входящих в каждую конкурентную группу.

Выявление конкурентов каждого вида

В начале деятельности составляют список организаций, которые работают или могут работать с той же ЦА, выделяют тех, кто оказывает аналогичные услуги или продает идентичный товар. Сбор такой информации с одной стороны облегчен доступом к интернет-ресурсам, а с другой – ограничен степенью доверия к ним.

Общие данные по типам конкурентов можно получить при посещении тематических выставок, конференций. Рекомендуется ознакомиться с отраслевыми обзорами и аналитическими статьями по своей сфере деятельности.

Иногда молодые компании самостоятельно проводят маркетинговые исследования рынка конкурентов, затратив существенные финансовые и трудовые ресурсы, что не всегда целесообразно на стадии становления организации.

Когда сформирован круг фирм по типам влияния на компанию, проводят оценку возможностей конкурентов на рынке. Это еще один ответственный этап и доверить его можно только специалистам.

Особенности современной конкуренции

В основе современной конкуренции лежит информация – это помогает компаниям развиваться, использовать инновационные технологии, осваивать новые рынки сбыта.

Мы поможем получить вам достоверные сведения о конкурентах быстро, на договорной основе. Для этого достаточно зайти на сайт https://poisk.xyz/ , заполнить заявку. Наши сотрудники компетентно, с учетом ваших пожеланий, проведут сбор информации и предоставят ее в развернутом виде.

Доверив такую работу профессионалам, организация исключает затраты на обучение, содержание и контроль специалистов, получая быстро актуальную информацию.

Анализ конкурентной среды делается для определения слабых и сильных сторон соперников в отдельной сфере деятельности.

Для этого используют разные методы анализа конкурентов, позволяющие также выявить преимущества и недостатки своей организации.

Это помогает отладить работу фирмы, систематизировать все процессы, снизить риски и свести к минимуму угрозу от конкурентов.

Причины и принципы проведения конкурентного анализа

Проводить анализ деятельности конкурентов нужно не только в начале работы компании, но и при дальнейшем ее развитии. Основными причинами для этого считаются:

• подготовка маркетингового плана;
• создание прогрессивного плана для торгового отдела;
• изменение ассортимента продукции и канала сбыта;
• формирование стоимости товара или услуг.

Независимо от выбранного метода, необходимо знать, как провести анализ конкурента. Важно руководствоваться главными принципами:

1. Четко определить цель исследования.
2. Выявить конкурентов, чья деятельность будет проанализирована.
3. Провести маркетинговый анализ главных конкурентов.

Продуктивный результат возможен только при максимально достоверных и полных сведениях. Для этого можно научить сотрудников, как проанализировать конкурентов, и организовать процесс сбора данных. А можно воспользоваться услугами компаний, специализирующихся на конкурентном анализе.

Современные методы конкурентного анализа

Множество методик для определения основных показателей вызывает закономерный вопрос – как сделать анализ конкурентов, чтобы он был актуальным и достоверным.

Самыми современными считаются:

1. SWOT-анализ – популярный, наглядный и простой. Выявляет слабые и сильные стороны компании, ее возможности и внешние угрозы. Используется при выстраивании стратегии фирмы.
2. PEST-анализ – эффективно изучает макросреду предприятия, в результате составляется матрица, где отражается степень влияния каждого фактора на стратегическое развитие.
3. Метод М. Портера – многоэтапный анализ конкурентов. В итоге определяется степень конкуренции и выбирается позиция, когда сама фирма начнет влиять на рынок и получит максимальную прибыль.

Наша компания оказывает профессиональную поддержку в исследовании конкурентов, их влиянии на организацию. Богатый опыт сотрудников, высокая степень их ответственности, конфиденциальность помогут в кратчайшие сроки получить полные сведения. Для оформления заявки нужно зайти на сайт https://poisk.xyz/, заполнить специальную форму.

Заказать информацию

• *
  Имя
• *
• *
• *
  Я согласен с политикой конфиденциальности.

Вы всегда можете обратиться к нам за любой консультацией, чтобы выстроить грамотную стратегию компании, занять лидирующую позицию на рынке среди конкурентов, получить максимальную прибыль.

Позиция предприятия на рынке зависит от ее конкурентоспособности. Чтобы занять нишу, необходимо изучить не только возможности отрасли, но и своих соперников. Эта информация поможет определить сильные и слабые стороны деятельности, а также понять, как победить конкурента.

Существует 3 основных вида конкурентных стратегий:

• Минимизация затрат

В первые годы существования компания ИКЕА столкнулась с высокой конкуренцией. Для обеспечения преимуществ Ингвару Кампраду пришлось искать выгоду в сложившихся обстоятельствах. Так компания стала продавать товары в разобранном виде, что обеспечило значительную экономию.

• Дифференциация

Основана на отличительных качествах продукта. Например, «Вкусвилл» предлагает продукты с натуральным составом по низким ценам.

• Фокусирование

Заключается в выборе узкой специализации. Компания «Магнит» изначально занималась поставками парфюмерии на юге России и только после укрепления позиций перешла к размещению своих торговых точек в регионах, а затем и в столице.

Знание – сила

Противника лучше знать в лицо. Без непосредственного знакомства с предложением конкурента нельзя понять, что именно приводит клиента к нему и почему он остается. Исследование даст информацию о том, что происходит внутри компании. Выявленные проблемные места могут лечь в основу построения собственной деятельности.

Одним из способов того, как избавиться от конкурентов, является бенчмаркинг – проведение маркетингового исследования параллельно с конкурентной разведкой.

Например, в автомобильных компаниях есть такая практика: подставные лица покупают новые модели конкурентов, а после разбирают их в боксах до мельчайших деталей в поисках новинок и усовершенствований.

Имидж организации как способ убрать конкурента

Образ компании, ее отношение к сотрудникам играют важную роль при принятии решения о приобретении товара или услуги. Благоприятная корпоративная среда способствует созданию позитивной репутации. Таким предприятиям доверяют.

Для того чтобы добиться желаемого эффекта, необходимо быть «открытыми» для общества, иначе долгосрочное конкурентное преимущество не сработает.

Латентные потребности клиента

Часто бизнесмены считают, что их товару или услуге достаточно удовлетворять базовые потребности клиента. Однако для построения прибыльного бизнеса этого недостаточно. Именно скрытые потребности побуждают человека сделать выбор в пользу той или другой организации.

Компания Apple вместе с техникой предлагает своим клиентам признание в обществе и статус.

Анализ конкурентов станет отправной точкой в определении стратегии завоевания рынка. Наши специалисты расскажут, как устранить конкурентов и превратить их недостатки в Ваши преимущества. На главной странице сайта https://poisk.xyz/ Вы можете оставить заявку или связаться с консультантами, которые оперативно ответят на вопросы.

80% покупателей при выборе продукта принимают решение, отталкиваясь от его стоимости.

Формирование цен – один из элементов конкурентоспособности. Грамотная ценовая политика способна вывести компанию на рынок и помочь в удержании позиции. Целью ценообразования является увеличение прибыли при сокращении затрат. Однако установить свою цену можно только после сравнения цен конкурентов и понимания их мотивов.

Выделяют 3 типа ценообразования: дифференцированный, ассортиментный, конкурентный.

Дифференцированное ценообразование

Стимулирует спрос. Примером такого ценообразования являются сезонные скидки в магазинах одежды или сбыт товаров, вышедших из моды, по сниженной цене.

Также в качестве инструмента применяется метод «случайных» скидок, когда продавец эпизодически устанавливает скидку на случайные товары.

Ассортиментное ценообразование

Подходит компаниям, предлагающим взаимозаменяемые и взаимодополняемые товары. Широко используются следующие стратегии:

• Стратегия товарных наборов применяется в компаниях, типа BMW. Отличается тем, что покупатель может выбрать как базовую комплектацию автомобиля по сравнительно низкой цене, так и дополнить её опциями, увеличив сумму товара.
• Стратегия разной прибыльности. Основана на установке разных цен на аналогичные товары в зависимости от их параметров.

Конкурентное ценообразование

Подходит крупным предприятиям при выпуске нового товара и организациям, выходящим на рынок. Предполагает 2 основные стратегии:

• Стратегия «снятия сливок». Основана на установлении завышенной цены на товар. Ее целью является поднятие уровня продаж в краткосрочный период.

Например, продажа новой техники крупных брендов в первые недели покрывает все затраты на производство при помощи удовлетворения «престижных» клиентов. Затем цена снижается, и продукт становится доступен «массовому» потребителю.

• Демпинг – преднамеренное снижение цен для устранения конкурентов на начальном этапе. Это обеспечивает необходимый уровень продаж и позволяет достичь определенной доли рынка. Однако “случайный” покупатель может неадекватно отреагировать на низкую цену, приняв ее за показатель качества.

Знать конкурента — управлять рынком

Заказав отчет о работе конкурента, Вы сможете:

• Предложить товар потребителю по приемлемой цене, не снижая ее без необходимости.
• Обеспечить клиентов информацией о причинах повышенных и пониженных цен у конкурентов.
• Получить точные данные о доле конкурента на рынке, масштабах производства и планах.
• Использовать сведения при формировании собственной ценовой политики и выборе стратегии для дальнейшего развития.

Исследование конкурентов, которое проводят наши сотрудники, даст Вам актуальную информацию о ценообразовании конкурентов. Это поможет в установлении нужных цен с учетом ситуации на рынке. Оставьте заявку на главной странице https://poisk.xyz/ и получите подробный отчёт о сопернике.

Конкуренция – один из механизмов торговли, помогающий совершенствовать сервис, улучшать ассортимент, заимствовать идеи ведения бизнеса. Но в условиях рыночной экономики постоянно ведется борьба с конкурентами. По статистике более 60% бизнесменов признались в 2017 году, что устали от напряженной конкурентной борьбы и мечтают о монополии. Но не все сферы деятельности могут существовать без конкуренции, поэтому только качественный маркетинг – основа успеха компании.

Основные этапы и правила конкурентной борьбы

Остаться в выигрыше – цель современной конкурентной борьбы. Для этого нужно четко представлять, как бороться с конкурентами, следовать правилам и соблюдать этапы действий.

Стратегия конкурентного противостояния укладывается в 4 этапа:

1. Точное определение ЦА и конкурентов.
2. Обозначение своих преимуществ, укрепления роли на рынке.
3. Определение стратегии и следование ей.
4. Разработка тактики противостояния главным соперникам отрасли.

Маркетологи рекомендуют все этапы проходить с учетом основных правил конкуренции:

• законность действий – недопустимость правонарушений;
• отсутствие вреда для рынка – нельзя допустить снижения объемов;
• отсутствие вреда для своей компании – сохранение показателей прибыли.

Важно объективно оценивать «противника», не питать иллюзий насчет своей фирмы, думая, что конкуренты априори слабее вас.

Цивилизованные приемы борьбы с конкурентами

Невозможно применить все приемы борьбы с соперниками, маркетологи выделяют наиболее эффективные из них для российского рынка:

1. Активные – помогают бороться за заказчиков конкурента.

К ним относятся: демпинг, агрессивная реклама, расширение сбыта, броское оформление торговых площадей, мини-площадки продаж рядом с соперниками, информационное оповещение об их недостатках с целью устранения конкурентов.

2. Пассивные – способствуют удержанию своих заказчиков.

В эту группу входят: обучение персонала современным методикам, прием и переманивание лучших работников, разработка бонусных программ, автоматизация процессов, складской учет, оптимизация ассортимента, создание и поддержка имиджа.

Сейчас для компаний важны не только наступательные приемы борьбы, но и умение дать ответ конкурентам на их действия.

Предприниматели осознают, что бизнес-процессы не стоят на месте: меняется разнообразие продукции, заказчики, методы рекламы, требования клиентов. Сложно самостоятельно вести их мониторинг, лучше заказать услугу у профессионалов.

Наша компания быстро соберет информацию и предоставит ее заказчику. Для оформления заявки достаточно зайти на сайт https://poisk.xyz/, заполнить готовую форму. Достоверность и актуальность полученных сведений гарантируется договором, поэтому наши клиенты всегда впереди своего соперника.

Монополисты не проводят конкурентный анализ рынка ввиду отсутствия соперников. Другие же компании должны делать это, чтобы владеть информацией о репутации конкурентов. Нельзя забывать о своей, чтобы в нужный момент противостоять влиянию соперников. Оценку оппонентов проводят в случае долгосрочного планирования продаж, сомнения в ценовой политике, выявления сильных и слабых сторон перед конкурентами. Если ЦА выбирает поставщика, то работа должна вестись по отношению к главным конкурентам. Но, если клиенты выбирают товар, то внимание переключают на косвенных соперников.

Влияние репутации компаний на их бизнес

«Хорошая слава сзади идет, а плохая – впереди бежит», — это высказывание как нельзя лучше определяет влияние репутации на популярность фирмы. История знает примеры, когда имидж спасал или топил организации.

Престиж формируется из ряда факторов:

• комплексной оценки мнений партнеров;
• отзывов сотрудников, поставщиков, клиентов;
• аналитических данных;
• динамики развития компании;
• качества продукции, услуг.

В рейтинге конкурентов выделяют лидера, работающего в данной сфере не менее 3 лет, и новичка. Первые чаще всего перетягивают 80% потерянных заказчиков.

Для создания положительной репутации нужно уметь выстраивать партнерские отношения. Ярким примером считается история с отечественной фирмой-владелицей бренда «Инвайт». Партнер из Америки заменил один компонент без учета жесткости воды в России. В результате растворимость порошка ухудшилась, покупатели возвратили массово товар. На восстановление доверия ушла прибыль, полученная фирмой за 3 года работы в нашей стране. Все могло быть иначе, если бы американские коллеги при изменении рецепта поинтересовались мнением российских партнеров.

Репутация конкурентов – катализатор развития компании

Достоверный анализ позволяет снизить риски, сосредоточиться на важных аспектах развития, ввести новинки в ассортимент, быстро реагировать на все изменения. Самостоятельный сбор сведений о конкурентах – мероприятие затратное, длительное, требующее тотального контроля за исполнителями.

Наша компания оказывает профессиональные услуги по анализу и оценке конкурентов, их репутации, быстро и качественно составляет рейтинг соперников. Оформить заявку можно на сайте https://poisk.xyz/, внеся свои данные в форму заказа. Получив интересующие сведения, заказчики реально оценивают потенциальных противников, свои возможности и пути развития.

Конкуренция — двигатель прогресса в бизнесе. Маркетинговое исследование, которое проводится перед началом нового дела, включает в себя обязательный анализ соперников.

Где искать

Поиск конкурентов нужно осуществлять в той же локации, где Вы собираетесь начать свое дело. Большая часть информации собирается посредством Интернет-ресурсов, где основными помощниками являются:

• социальные сети,
• отраслевые рейтинги,
• поисковые системы.

Дополнительно можно провести опросы среди клиентов и менеджеров по продажам. А для офлайн бизнеса стоит также изучить весь район на предмет похожих мест.

Кого искать

Перед тем как создать базу данных конкурентов, необходимо учитывать, что они делятся на 3 основные группы: прямые, косвенные и потенциальные.

Прямые конкуренты

Предприятия, которые предлагают такие же товары и услуги той же целевой аудитории, что и Вы. При более выгодном предложении клиент уходит именно к ним. Однако при отсутствии этих компаний Ваш бизнес перестанет развиваться. Они стимулируют искать новые способы привлечения потребителя и его удержания. Показательный пример — The Coca-Cola Company и PepsiCo.

Косвенные конкуренты

Организации с альтернативным продуктом. Они присутствуют на том же рынке, и ценность их предложения схожа с вашей, но товар другой.

Соки J7 некоторое время соперничали с газированными напитками The Coca-Cola Company. Борьба продолжалась до тех пор, пока PepsiCo не выкупила «Вимм-Билль-Данн», расширив свои конкурентные преимущества.

Потенциальные конкуренты

Самые непредсказуемые. Это компании, которые в любой момент могут выйти на ваш рынок. В качестве таких компаний выступают как новички, так и крупные предприятия, решившие развивать свой бизнес в других направлениях.

Компания Starbucks является таковым конкурентом для региональных кофеен.

Как узнать клиентскую базу конкурентов здесь и сейчас

Интернет упрощает поиск не только конкурентов, но и их потребителей. Существует несколько доступных инструментов:

• Социальные сети

Для прямого и доверительного общения с клиентами организации вынуждены выходить в онлайн. Через группы своих конкурентов можно подробно изучить их потребителей. Списки подписчиков позволяют сегментировать аудиторию и дать представление о ее характеристиках.

• Онлайн площадки с отзывами

Как и покупатель перед приобретением товара исследует отзывы, так и организации могут изучить клиентов своих конкурентов на тех же сайтах: кто они, что хотят и что получают.

В нашем отчёте содержатся актуальные сведения о конкурентах и готовая база их клиентов. Заказать анализ и узнать подробную информацию у наших консультантов Вы можете на главной странице сайта  https://poisk.xyz/.

Сегодня сайт является одним из основных конкурентных преимуществ организации. Это то место, где потенциальный покупатель либо станет реальным, либо уйдет на поиски альтернативного варианта. Создание собственного сайта как важной составляющей бизнеса предполагает анализ конкурентов и их позиций в Сети.

Чтобы понять своего соперника, необходимо не просто изучить его сайт, но и взглянуть на него глазами клиента. При проверке сайта конкурента стоит обратить внимание на:

• внешний вид страницы,
• контент,
• технические показатели,
• маркетинговые инструменты.

Это поможет определить свою стратегию развития и взаимодействия с аудиторией, а также выделить для себя полезные инструменты для продвижения.

Внешний вид сайта

Первое впечатления составляет 55% успеха. На этом этапе нужно оценить, насколько хорошо внешне устроен сайт. Правильные цвета, используемые на странице, оказывают психологическую поддержку целевой аудитории и вызывают приятные эмоции. Структурированность и доступность информации удерживают клиентов и располагают их к доверию.

Контент

Конкурентоспособный бизнес должен сопровождаться качественным контентом. Текстовое содержимое сайта будет работать только в том случае, если оно эффективно и уникально. Информация должна быть полезна и интересна пользователям.

Еще стоит отметить, есть ли на сайте опечатки или ошибки. Это отталкивает потребителя и снижает уровень расположенности к организации.

Технические показатели

Скорость загрузки сайта, технические неполадки, “битые” ссылки — основные источники недовольства клиента, которые должны учтены при анализе сайта конкурентов.

Также, согласно статистике на 2019 год, 61% россиян для выхода в интернет используют смартфон. Этот факт указывает на необходимость наличия мобильной версии сайта.

Оценка таких показателей поможет понять, оправдывает ли конкурент ожидания целевых посетителей или нет.

Маркетинговые инструменты

Продуманный маркетинг сайта повышает кредит доверия аудитории и последующие шансы организации на конверсию пользователей. Одними из таких показателей являются:

1. Удобство страницы (логичность расстановки элементов наполнения и отсутствие нагруженности).
2. Призыв к действию (насколько точно конкурент выявил “боль” клиента и побудил к обращению).
3. Откровенность (сближение с клиентом за счет открытой подачи материала без использования высокопарных слов).

90% организаций имеют страницу в интернете. Это является преимуществом для владельца конкурентного бизнеса и помощником для Вас. Отправьте заявку на главной странице https://poisk.xyz, и мы проверим сайт конкурента и выделим ключевые моменты, которые помогут усовершенствовать Ваш бизнес, сделав его более привлекательным для клиентов.

Получение информации о конкурентах — это важный шаг в составлении собственной бизнес-стратегии. Важно знать, какими средствами привлечения клиентов пользуются конкурирующие фирмы, какие преимущества сотрудничества они могут предложить. Полученная таким образом информация поможет вам сделать собственную компанию более конкурентоспособной. Существует несколько легальных способов сбора информации о конкурентах. Подробно разберем их все.

Шаг 1. Понаблюдайте за работой конкурента

Самый очевидный способ — это понаблюдать за работой компании со стороны. Отслеживайте все рекламные акции, буклеты, предложения.

• Следите за сайтом конкурирующей компании, внимательно отслеживайте все внесенные изменения.
• Чтобы собрать информацию о конкурентах, необходимо также следить за их ценами. Данные о средней стоимости товара или услуги на рынке пригодятся, чтобы не завышать и не занижать свой прайс.
• Среди прочего важно понимать, какими способами привлечения новых клиентов они пользуются. Лучше, если вы будете «дружить» с одним из владельцев конкурирующей компании. В этом случае можно будет добывать интересующие данные в обычном дружеском разговоре. Но естественно таким образом никаких важных секретов вам не раскроют.

Шаг 2. Изучите блоги и форумы

Следующий шаг в анализе конкурентов — работа с интернетом. Многие корпорации заказывают рекламные статьи у местных блоггеров, рекламу в социальных сетях. Обязательно найдите такие записи и проследите, на что компания делает акцент. «Преимущества», расписанные в такой заказной статье, будут конкурентоспособными.

Шаг 3. Проанализируйте открытые вакансии и новые назначения

• Список открытых вакансий способен рассказать о многом. Если конкуренты постоянно ищут новых сотрудников на замену, следовательно, у них большая текучка кадров. Волноваться о серьезной конкуренции в таком случае не стоит.
• Другое дело, если корпорация ищет принципиально нового специалиста. Это значит, что они расширяют ассортимент, вводят новый товар или услугу на рынок. В этом случае можно подсуетиться и занять свободную нишу первыми.
• Кроме того, вакансии могут подсказать, сколько принято платить специалисту на вашем рынке. Конкурентоспособные зарплаты привлекают настоящих профессионалов, которые в свою очередь привлекают большие деньги в вашу компанию.
• Из чужих вакансий также можно позаимствовать требования к соискателю, предоставляемые привилегии и так далее.

Шаг 4. Изучите структуру организации-конкурента

Большое значение играет структура конкурирующей организации. Вашим соперником может быть небольшая компания, крупный холдинг или корпорация, сеть, работающая по франшизе. От этого напрямую зависит выбор методов конкуренции, которыми они будут пользоваться.

От небольшой молодой компании с принципом управления «все свои» не стоит ждать взвешенных решений. Часто такие конкуренты действуют опрометчиво, и этим можно воспользоваться в своих целях. Франшиза в свою очередь поступает предсказуемо — достаточно посмотреть на стратегии развития компании в других городах.

Шаг 5. Изучите рекламные материалы, информацию в СМИ и Интернете

Очень многое о конкурентах может сказать их реклама. Буклеты, к примеру, часто анонсируют интересные акции и коммерческие предложения. При помощи рекламы можно узнать, что конкурирующие компании собираются расширять ассортимент.

Шаг 6. Изучите поставщиков конкурента

Поиск надежных поставщиков — важнейший шаг на пути становления любого бизнеса, будь то производство или рекламное агентство. И порой конкуренты справляются с этой задачей лучше вас. Поэтому не лишним будет найти и проанализировать информацию об их поставщиках.

При желании поставщиков можно переманить, тем самым сделав свои цены более конкурентоспособными. Кроме того, эта информация даст понять, какой ассортимент конкурирующей фирмы, в какую сторону они могут расширяться и так далее.

Мы  поможем узнать всех поставщиков ваших конкурентов и условия сотрудничество с ними.

Шаг 7. Посетите выставки и конференции, где участвуют конкуренты

Много полезной информации можно получить, проанализировав выступления конкурирующих компаний на конференциях и бизнес-выставках. На таких мероприятиях корпорации часто анонсируют важные новости. Можно узнать о планируемом расширении ассортимента или интересных рекламных акциях.

Участие в тех же выставках — возможность выгодно выделить себя на фоне соперника. Если вы соберете всю информацию о конкурентах, то сможете оригинально оформить свой стенд, показав потенциальным клиентам свое превосходство над другими.

Шаг 8. Побеседуйте с экспертами рынка

Для качественного сбора информации о соперниках в бизнесе не обойтись без экспертного мнения. Эксперты проводят постоянный мониторинг новостей. Они в курсе любых изменений в их нише, а потому владеют всей нужной информацией.

Таким образом, можно узнать:

• тренды и тенденции развития выбранной отрасли; 
• кто является прямым конкурентом; 
• кто занял рынок товаров и услуг только частично; 
• что есть у конкурентов, чего не хватает вашей компании.

 Шаг 9. Отправьте подставного клиента

На самом деле лучший способ собрать всю возможную информацию о конкурентах — это подставной клиент. Договоритесь с одним из своих друзей или сотрудников, чтобы тот посетил фирму соперника и представился потенциальным покупателем.

Вы сможете узнать:

• как конкуренты работают с клиентами; 
• чем они заманивают покупателя; 
• как удерживают покупателя; 
• что способны ему предложить.

При использовании этого метода будьте предельно аккуратны. Подставной клиент не должен быть публичным лицом. Они не должны узнать его.

Шаг 10. Побеседуйте с бывшими сотрудниками

Бывшие сотрудники конкурирующей компании — это настоящий кладезь информации. За небольшое вознаграждение они могут поделиться стратегически важными знаниями. Никто, кроме самих сотрудников, так хорошо не знает о структуре, преимуществах и недостатках своей компании.

Но вам нужно правильно выбрать уволенного. Желательно, чтобы у него остались какие-то обиды на компанию. При этом важно, чтобы конфликт не был слишком серьезным, иначе информация о недостатках будет сильно преувеличена.

Мы поможем  Вам найти всех бывших сотрудников  компании. Обратитесь к нам через  форму или по телефону.

Шаг 11. Получите коммерческое предложение

Один из лучших способов сбора информации о конкурентах — работа с коммерческим предложением другой компании. Получить его можно через уже упомянутого подставного клиента.

В КП есть все, что нужно. В нем подробно описываются преимущества соперника, его ассортимент, возможности каталога и особенности работы. Правда, там нет информации о минусах — их нужно собирать другими путями.

Шаг 12. Поговорите с клиентами

Не меньше информации, чем уволенный сотрудник, может дать и бывший клиент. Если вам удалось переманить покупателя у конкурентов, подробно его допросите. Постарайтесь выяснить, что конкретно ему не нравилось в обслуживании другой компании.

Недостатки вышеперечисленных способов

Все вышеперечисленные способы действительно работают, но у них есть один существенный недостаток — время. На полноценный сбор информации и ее анализ уйдет несколько месяцев. При этом рынок не стоит на месте. Работать с конкурентами нужно здесь и сейчас, не дожидаясь, пока они станут огромной корпорацией.

ВАЖНО! Кроме того, поиск информации о конкурентах нужно проводить с максимальной осторожностью. Нельзя разговаривать с клиентами и сотрудниками в открытую. Если вас вычислят, могут обвинить в нечестных методах конкуренции. В этом случае вы вступите в открытый конфликт, что чревато.

Сервис для заказа

В нашей компании poisk.xyz вы можете заказать сбор детальной информации о конкурентах. Мы поможем выяснить, как обстоят дела у других компаний в отрасли, сколько соперники платят сотрудникам.

В отчете будет содержаться подробная база клиентов и поставщиков со всеми контактами, которыми пользуется конкурирующая фирма.

Наши преимущества

• Предоставляем наиболее полную информацию о конкурентах. 
• Собираем информацию за 2-4 рабочих дня. 
• Снабжаем все данные подробными комментариями от экспертов рынка. 
• Предоставляем готовую базу контактов для ведения собственного бизнеса с нуля. 
• Находим данные о судебных исках на конкурентов.

Как сделать заказ

Чтобы заказать сбор информации о конкурентах, выберите один из наших тарифов — «Лайт», «Максимальный» или «Стандарт». От этого зависит, насколько подробным будет наш отчет.

Нажмите на кнопку «Заказать» и впишите в соответствующие поля свой номер телефона, адрес электронной почты и ФИО. Наш сотрудник свяжется с вами в течение последующих 10-15 минут.

Аналитическая бизнес разведка необходима для анализа конкурентов, их сильных и слабых сторон. Результатом проведенной работы будет отчет с полной информацией о конкурирующих фирмах. Зная все о своих конкурентах, вы сможете подать себя в лучшем свете перед клиентами и отработать возможные возражения целевой аудитории.

Бизнес разведка (конкурентная разведка — второе название этого метода) — это поиск, систематизация и анализ информации о конкурирующих фирмах. Вам необходимо понять, как работает компания-конкурент, какие у нее сильные и слабые стороны, на каких преимуществах можно сыграть, чтобы переманить всех потенциальных клиентах.

Само понятие бизнес разведки подразумевает фактически слежку за другими компаниями. Это необходимо для:

• Определения бизнес-стратегии конкурента. Владея этой информацией, вы будете понимать, чего можно ждать от соперников. Зная бизнес стратегию, можно просчитать все шаги руководителя наперед. 
• Независимая оценка фирм-соперников. В результате разведки вы выявите сильные и слабые стороны конкурентов, сможете вычислить их потенциал. 
• Оценка потенциальных клиентов, партнеров и поставщиков. В результате разведки можно сформировать собственную базу покупателей и поставщиков, переманив их у конкурентов.

Имея на руках такие данные, вы сможете поработать над потенциалом уже собственной компании, получив конкурентное преимущество. Разница между бизнес разведкой и промышленным шпионажем состоит в том, что в первом случае используются только законные методы.

Ключевые особенности разведки

Ключевая особенность всех действующих организаций в области бизнес разведки — полная легальность методов. Времена девяностых годов прошли. Для анализа используется только информация, полученная легальным путем из открытых источников. Эксперт, владеющий методами бизнес разведки, сможет многое сказать о компании даже из списка открытых вакансий. Никто не отходит от методов общепринятой конкуренции и не нарушает деловых норм.

Помимо этого, выделяют следующие особенности бизнес разведки:

• Постоянство. Проводить анализ новых компаний на рынке нужно регулярно. Даже первым в своей отрасли необходим постоянный мониторинг, иначе можно потерять статус лидера. 
• Разумная достаточность. Информация должна подаваться в полном объеме, но не превышать допустимых разумных пределов. Нужно понимать, какие сведения бесполезны, а какие в будущем могут пригодиться. 
• Целенаправленность. Нужно понимать, какой сектор рынка вы будете исследовать. Желательно заранее составить список компаний, на которых будет нацелена разведка. Пытаться охватить всю отрасль сразу не стоит.

Этапы бизнес разведки

Традиционно организация бизнес разведки проходит в четыре этапа.

1.Постановка задачи и планирование операции.

Бессистемный сбор информации — одна из худших ошибок, которую можно совершить при выполнении бизнес разведки. Прежде, чем приниматься за поиск данных, нужно поставить задачу. На этом этапе важно четко обозначить сектор для разведки. И чем он меньше, тем эффективнее будут собраны данные.

В первую очередь определитесь со своей целевой аудиторией. Пропишите портрет покупателя, который с большой вероятностью может стать клиентом вашей компании. После этого проанализируйте крупных игроков рынка. Определите, кто в действительности может переманить этого клиента.

Не стоит настраиваться на весь рынок сразу, поскольку никакого практического толка такое решение не принесет. Не пытайтесь конкурировать с крупными холдингами, если сами являетесь небольшой компанией.

2. Сбор информации

При проведении бизнес разведки используется стандартная трехмодульная схема. Всю информацию собирают по трем направлениям:

• Информация для принятия стратегических решений. Поможет понять, в какую сторону двигаться вашей компании. Помогает получить конкурентное преимущество. 
• Разведывательная информация «раннего предупреждения». Поможет определить потенциальную угрозу для вашего бизнеса или отрасли. Зная врага в лицо, можно избежать его влияния. 
• Информация об основных игроках рынка. При проведении разведки анализируются фирмы-соперники, уводящие у вас целевую аудиторию. С этими данными вы сможете проанализировать конкурентов и сделать конкурентоспособной уже свою компанию.

Чаще всего источником информации для разведки выступают обычные люди. Много данных можно получить от болтливого консультанта или бывшего сотрудника компании. Помимо этого, данные хранятся в открытых документах, рекламных буклетах, коммерческих предложениях и так далее.

3. Анализ информации

Самый важный этап в бизнес разведке — это полный анализ полученной информации. Необработанные данные не несут в себе никакой фактической пользы. Поэтому в начале все данные нужно хорошо систематизировать.

Нужно сделать следующее:

1. Собрать все полученные данные и отделить полезные от бесполезных. Это поможет сфокусировать внимание на действительно важной информации. 
2. Подвести статистику. При проведении бизнес разведки можно понять, насколько рынок занят, какие услуги пользуются реальной популярностью у потенциальных клиентов, какой уровень сервиса в отрасли в среднем. Статистические данные позволят понять, какие преимущества являются конкурентными. 
3. Построить бизнес модель. Правильное моделирование позволит определить место вашей компании на рынке. Модель достаточно построить один раз, после чего ее можно просто обновлять и расширять.

 4. Предоставление результатов

Наконец, полученную информацию нужно собрать в единый отчет. На этом этапе рекомендуется посоветоваться с экспертами рынка, чтобы они дали свои комментарии. Их также необходимо включить в итоговый документ.

Легальные методы бизнес разведки

Все способы бизнес разведки делятся на легальные и нелегальные. К нелегальным относят шантаж, кражу, шпионаж и прочие методы, которые противоречат деловой этике и законодательству. Использование нелегальных способов эффективно, однако несет в себе большой риск. Именно поэтому само понятие промышленного шпионажа осталось в ушедшем веке.

Из легальных методов чаще всего используются:

• анализ всех доступных источников информации о конкурентах, сбор данных и их систематизация; 
• опрос и разговоры с сотрудниками конкурирующей фирмы под видом потенциального клиента; 
• поиск бывших и актуальных клиентов соперника, их опрос о качестве предоставления услуг, сильных и слабых сторонах компании; 
• устройство на работу в конкурирующую организацию и поиск информации изнутри; 
• изучение различной открытой документации, в том числе почты и прессы, заказываемой в компании; 
• поиск информации в интернете, городских группах, средствах массовой информации; 
• опрос поставщиков, работающих с конкурентами, определение всех особенностей заключенных договоров поставки.

Недостатки самостоятельной бизнес разведки

Эффективная и легальная бизнес разведка — не самая простая задача. Очень часто попытка самостоятельно собрать информацию о конкурентах заканчивается провалом. У этого есть три причины:

• Долго. Хороший анализ рынка занимает от нескольких месяцев. При этом отрасль не стоит на месте. Руководитель должен не только следить за конкурентами, но и развивать свою компанию, привлекая новых потенциальных клиентов. 
• Сложно. Самая непростая задача — остаться незамеченными. В бизнесе все руководители следят за своими соперниками, но делать это в открытую не принято. Попавшись на опросе чужих сотрудников, можно серьезно испортить свою деловую репутацию. 
• Размыты границы. При проведении бизнес разведки иногда сложно понять, какие методы являются легальными, а какие напрямую нарушают закон. За промышленный шпионаж предусмотрено серьезное наказание — до 10 лет лишения свободы. 

ВНИМАНИЕ: Проводить поиск информации о конкурентах самостоятельно может быть чревато как минимум потерей времени.

Аналитическая бизнес разведка конкурентов

В компании poisk.xyz вы можете заказать поиск информации о конкурирующих фирмах. Мы проведем полный анализ рынка, выявим самых крупных игроков, проанализируем сильные и слабые стороны их компании.

В результате вы получите объемный структурированный отчет, снабженный комментариями экспертов вашей отрасли. Помимо этого, мы соберем для вас базу данных потенциальных клиентов и поставщиков со всеми контактами. Этих данных будет достаточно для ведения бизнеса с нуля.

Наши преимущества

• Работаем быстро. Проводим бизнес разведку за 2-4 рабочих дня, в зависимости от выбранного тарифа. 
• Сохраняем полную анонимность и конфиденциальность. Мы не разглашаем имена наших клиентов. Собранная нами информация будет передана только вам. 
• Собираем актуальную базу контактов. Все номера в отчете будут действительными. Вы сможете договорится о сотрудничестве.

Как сделать заказ

Чтобы заказать бизнес-разведку, выберите тарифный план. Заполните простую форму со своими контактными данными. Наш сотрудник свяжется с вами в течение нескольких минут!